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Esta Política de Privacidade (“Política”) explica, de maneira clara e acessível, como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais ao utilizar o site www.parqueaquaticoarcoiris.com.br, incluindo as compras de ingressos, reservas de quiosques e outros serviços oferecidos.
O PARQUE é operado por Parque Aquático Arco-Íris LTDA, inscrito no CNPJ sob o nº 03.486.971/0001-81, com sede na Rua Mathias Petry Júnior, nº 1600, bairro Guiomar de Fora, Antônio Carlos/SC — CEP 88180-000.
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
Nosso compromisso é garantir a privacidade, segurança e transparência no tratamento de seus dados pessoais.
1. Informações que coletamos
1.1. Informações que você nos fornece. Quando você realiza uma compra de ingresso, reserva de quiosque ou faz contato conosco, coletamos os seguintes dados:
- Nome completo;
- E-mail;
- Número de telefone;
- CPF;
- Outras informações necessárias para processar sua solicitação ou compra.
1.2. Informações de pagamento. Os pagamentos são processados por uma plataforma financeira parceira. Não armazenamos seus dados bancários ou de cartão de crédito, mas podemos receber informações sobre o status da sua transação (como pagamento aprovado, pendente ou cancelado).
1.3. Registros de acesso. Coletamos automaticamente informações como endereço IP, data e hora de acesso ao site, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).
1.4. Cookies e tecnologias semelhantes. Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site, lembrar suas preferências e facilitar sua navegação. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.
2. Como utilizamos suas informações
2.1. Finalidades de uso. Utilizamos suas informações pessoais para processar suas compras de ingressos e reservas, enviar confirmações e comunicados importantes sobre seus pedidos, melhorar nossos serviços e sua experiência no site, além de cumprir obrigações legais e regulatórias.
2.2. Comunicações com você. Podemos utilizar seus dados de contato para responder suas solicitações e enviar informações sobre funcionamento, eventos ou alterações relacionadas aos serviços contratados.
2.3. Armazenamento e exclusão de dados. Seus dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política e obrigações legais. Após esse período ou mediante sua solicitação, os dados poderão ser eliminados, salvo quando sua manutenção for permitida ou exigida por lei.
3. Compartilhamento das informações
3.1. Prestadores de serviços. Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site e na prestação de serviços ao cliente, como empresas de pagamento e plataformas financeiras parceiras responsáveis pelo processamento das compras.
3.2. Cumprimento de obrigações legais. Seus dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros autorizados, sempre que houver obrigação legal, requisição judicial ou determinação de autoridade competente.
3.3. Transferências comerciais. Em caso de venda, reorganização societária ou outras operações comerciais envolvendo o PARQUE, seus dados poderão ser transferidos à nova administração, respeitando os direitos previstos nesta Política e na legislação aplicável.
4. Direitos dos titulares
4.1. Direitos do titular. Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
- Acessar seus dados pessoais.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Retirar o consentimento, quando aplicável, e ser informado sobre as consequências dessa retirada.
4.2. Exercício de direitos. Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais indicados ao final desta Política.
5. Como protegemos suas informações
5.1. Medidas de segurança. Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição.
5.2. Responsabilidade compartilhada. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente segura. Recomendamos que você também adote medidas de segurança, como manter suas senhas em sigilo e utilizar redes protegidas.
6. Contato e atendimento
6.1. Contato e atendimento. Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais oficiais:
- Telefone: +55 (48) 3272-1330
- WhatsApp: +55 (48) 98446-9813
7. Disposições gerais
7.1. Atualizações. Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em atendimento a novos requisitos legais. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site.
7.2. Leitura conjunta. Esta Política deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso, disponíveis em nosso site.
7.3. Leis aplicáveis e foro. Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Antônio Carlos, Estado de Santa Catarina, para resolver quaisquer controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Última atualização: 05 de maio de 2025.